Responsable Facturation

inwi Casablanca Publiée aujourd’hui

Annonce publiée à l’origine sur inwi — page carrière : créez votre compte candidat (ou connectez-vous) pour y accéder.

inwi, opérateur télécom digital au Maroc, recrute un Responsable Facturation rattaché à la Direction Financière. Vous garantissez la qualité et la fiabilité des processus de facturation pour sécuriser les revenus tout en offrant une expérience client optimale.

CDI
Selon profil
Casablanca
Sur site
3 à 7 ans
Avant le 3 janvier

Vos missions

Préparer et contrôler la facturation à blanc B2C/B2B en automatisant les contrôles via SQL.
Analyser les données de charges, crédits et trafic et suivre la résolution des anomalies.
Vérifier la conformité des factures réelles (abonnements, trafic, offres, réclamations) dans le respect des SLA/OLA.
Participer au paramétrage des nouvelles offres sur le système de billing et aux tests de mise en production.
Analyser les impacts des nouvelles offres sur la facturation.
Traiter les réclamations de facturation B2B/B2C et contribuer à réduire leur volume.
Assister les équipes commerciales et recouvrement et établir des factures spécifiques pour les marchés cadre.
Valider les éditions papier des factures et piloter les campagnes de facturation électronique (email/SMS).
Produire des tableaux de bord mensuels sur les indicateurs clés de facturation.
Assurer le support aux entités internes pour traiter les demandes et réclamations dans les délais prévus.

Profil recherché

Formation Bac+4 en Économie-Gestion (École de Commerce ou Université).
Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Capacité à passer de la réflexion aux actes et à délivrer des résultats.
Sens de l'organisation et aisance avec un niveau de détail important.
Capacité à prendre du recul et à garder une vision d'ensemble.
Aptitude à travailler efficacement avec des équipes transverses et à faire avancer les chantiers.

Compétences

Facturation
Contrôle de facturation
SQL
Analyse de données
Billing
SLA/OLA
Réclamations clients
Reporting
Tableaux de bord
Gestion des offres
Télécommunications
Travail transversal

Continuer

Offres similaires

Toutes les offres du secteur