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Manager Marketing offres Home
inwi Casablanca Publiée aujourd’hui
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inwi, opérateur télécom digital au Maroc, recrute un Manager Marketing pour piloter les offres Home. Vous définissez la stratégie marketing du marché des forfaits Home et veillez à la cohérence de la gamme, à la performance commerciale et à l'expérience client.
- CDI
- Selon profil
- Casablanca
- Sur site
- Plus de 7 ans
- Avant le 3 janvier
Vos missions
- Concevoir et mettre en œuvre les plans stratégiques et marketing du marché des forfaits Home
- Décliner le plan marketing en roadmap pour atteindre les objectifs stratégiques
- Piloter les budgets et forecasts et suivre la réalisation des objectifs
- Analyser le marché et le comportement des consommateurs pour bâtir le plan marketing annuel
- Définir une stratégie de gamme assurant cohérence et compétitivité des forfaits
- Définir et suivre le budget et le forecast, et lancer des actions tactiques correctives
- Exprimer les besoins en connaissance client auprès des équipes études, datamining et géomarketing
- Consolider les remontées terrain (veille, benchmark, vendeurs, CRC) en réflexions marketing
- Élaborer des recommandations et en assurer le suivi avec les équipes commerciales
- Valider le dispositif et les supports de communication ATL et BTL
- Mettre en place les dispositifs de fidélisation et de rétention et piloter les taux de churn
- Définir et piloter les projets d'amélioration de l'expérience client
Profil recherché
- Au moins 10 ans d'expérience professionnelle en marketing
- Expérience idéalement dans les télécommunications ou les nouvelles technologies
- Diplôme d'une école de commerce, de marketing ou équivalent universitaire
- Capacité à réfléchir stratégiquement à partir des données et du contexte
- Orientation résultats et performance soutenue
- Sens de l'organisation et aisance avec un niveau de détail important
- Orientation client et souci d'une expérience de grande qualité
- Capacité à travailler efficacement avec des équipes transverses
Compétences
- Marketing stratégique
- Gestion de gamme
- Budget et forecast
- Analyse de marché
- Études consommateurs
- Datamining et géomarketing
- Fidélisation et rétention
- Gestion du churn
- Communication ATL/BTL
- Expérience client
- Gestion de projet
- Travail transversal
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