Chargé(e) de clientèle Travel – Français/Anglais

IRAQI & CO Agadir Publiée 10 août 2026

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Rejoignez une équipe dédiée au conseil et à l'accompagnement d'une clientèle internationale dans le secteur du voyage. Vous prenez en charge les demandes des clients et contribuez à une expérience de service de qualité. L'environnement est dynamique et tourné vers l'international.

CDI
3 900 – 6 500 DH / mois
Agadir
Sur site
1 à 3 ans
Avant le 10 novembre

Vos missions

Prendre en charge les appels entrants des clients.
Écouter, comprendre et répondre aux demandes avec professionnalisme.
Accompagner les clients dans leurs démarches liées aux voyages.
Fournir des informations précises et personnalisées.
Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
Assurer un suivi efficace des demandes.
Garantir une excellente qualité de service et la satisfaction client.
Respecter les procédures et les standards de qualité.

Profil recherché

Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Une expérience en relation client est un plus.
Excellent sens de l'écoute et de la communication.
Aisance au téléphone et orientation satisfaction client.
Intérêt pour le secteur du voyage et du tourisme.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Dynamisme, sérieux et esprit d'équipe.
Capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide.
Disponibilité immédiate.

Compétences

Relation client
Communication orale
Écoute active
Français
Anglais
Outils informatiques
Satisfaction client
Suivi des demandes
Tourisme et voyage
Esprit d'équipe

Avantages

Prime d'accueil de 1 000 DH.
Formation rémunérée dès l'intégration.
Transport assuré.
Prime spéciale Aïd El Adha.
Assurance santé privée.
Cotisation retraite.
Conventions et tarifs préférentiels auprès d'enseignes, agences de voyages, boutiques et sites e-commerce.
Animations thématiques tout au long de l'année avec des cadeaux.
Environnement de travail international et dynamique.
Réelles opportunités d'évolution professionnelle.

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