Chargé(e) de clientèle

inwi Oujda Publiée aujourd’hui

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inwi recrute un chargé de clientèle pour son agence d'Oujda, au sein de la Direction Commerciale Boutiques. Vous accompagnez les clients dans leurs démarches et mettez en avant les offres de l'opérateur. Un poste orienté relation client et vente, au cœur du développement numérique du pays.

CDI
Selon profil
Oujda
Sur site
1 à 3 ans
Avant le 3 janvier

Vos missions

Assurer une excellente qualité de service aux clients
Vendre et mettre en avant l'ensemble des produits et services inwi
Animer les espaces dédiés aux clients
Conseiller et renseigner les clients sur les tarifs, les produits et les procédures
Démarcher la clientèle lors d'événements ou par prospection téléphonique
Exécuter les tâches confiées par le responsable d'agence
Traiter les demandes des clients et veiller à leur satisfaction
Saisir les ventes et encaisser les frais

Profil recherché

Formation Bac+2 en école de commerce ou en gestion
Première expérience dans le commercial
Expérience appréciée dans les télécoms, le prêt-à-porter ou le call center
Maîtrise des techniques de vente
Bon sens relationnel
Qualités d'écoute et de diplomatie
Esprit d'équipe
Capacité à gérer les situations conflictuelles

Compétences

Techniques de vente
Relation client
Conseil et orientation client
Prospection téléphonique
Animation d'espace client
Encaissement
Gestion des réclamations
Communication
Travail en équipe
Diplomatie

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